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¿Donde Recojo los Tiques de Telecabina?

NO RECOGER EN TAQUILLAS.
Si compras los tiques de telecabina con nosotros, tienes incluido el servicio de entrega personalizada en Sierra Nevada.
Has de pasar a retirarlos en nuestra tienda:

Masski Sierra Nevada, Edif. Mont Blanc, local 20-21, junto al Hotel Mont Blanc.

Localización, pincha aquí

¿Que pasa si modifico, cancelo, o no me presento a recoger mi Tique de Telecabina?

CANCELACIONES: Reservas sin gastos de cancelación hasta 48 horas antes del primer servicio solicitado. Una vez vencido el release, “El Cliente” abonará en concepto de Gastos de Gestión el importe de 20€ por tique cancelado..
MODIFICACIONES: No se confirmará ningún tipo de modificación de la reserva una vez vencido el tiempo de release de 48 h..
NO PRESENTACION – NO RETIRADA DE LOS SERVICIOS, PASADO RELEASE Y PRIMER DÍA DEL SERVICIO: No se procederá a ningún tipo de devolución o abono. La falta de notificación o aviso de cancelación una vez iniciado el primer día del servicio contratado. NO hay devolución ni parcial, ni total del servicio contratado

¿Que pasa si cierra la estación?

Un tique de acceso a telecabina de cualquier modalidad usado no tiene posibilidad alguna de devolución, ni parcial ni total en ningún caso, según Ley de Transportes. Comunicación General y según Ley.
Si durante el funcionamiento de la Estación por motivos de seguridad u otras causas justificadas, la Dirección de esta se ve obligada a cerrar al público instalaciones y pistas, ello no obliga necesariamente a la devolución del importe del tique (Artículo 9 de las Normas de Utilización de las Instalaciones).
Los abonos por no uso de todos o algunos de los días del tique contratado se realizarán por retarificación, facturando el servicio realmente utilizado por el usuario y aplicando la tarifa correspondiente al uso realizado.

¿Como solicito el abono de mi Tique?

El cliente debe solicitar el abono si corresponde de cualquiera de los servicios y tiques contratados, remitiendo a reservas@masski.com el tique de compra que se le facilitó el día de recogida, e indicando los días de cierre de estación con los tiques solicitados. 
La fecha límite para finalizar cualquier incidencia en las solicitudes de abono en general será el 15 de mayo de 2025 y la fecha límite para que Cetursa responda a las mismas el 30 de junio de 2025. Estas fechas límite descritas es con previsión de situaciones pendientes por incidencias o retrasos, sin menoscabo de que, su tramitación por cuestiones operativas necesite un período más largo.

Recargos aplicados a tiques de telecabina:

El tique de telecabina de 1 día tiene un recargo de 4€ sobre el precio PVP publicado en la web de Sierra Nevada, en concepto de servicio ENTREGA EXPRESS(entrega personalizada del tique).
El resto de tiques, de 2 días en adelante, tienen un recargo de 8€ sobre el precio PVP publicado en la web de Sierra Nevada, en concepto de servicio ENTREGA EXPRESS(entrega personalizada de los tiques).